Si tienes un negocio, sin duda habrás oído hablar del conteo de personas. Es un sistema que conecta los sensores de conteo de personas con el software de conteo de personas, lo que permite que las tiendas físicas mantengan conteos precisos de visitantes. ¿Pero sabes cómo funciona el sistema? ¿O cómo se pueden convertir los datos recopilados por el software de conteo en datos analíticos relevantes para el comercio minorista? Si no lo sabes, estás a punto de averiguarlo. No solo comprenderá cómo funciona el sistema, sino que también aprenderá cómo puede ayudarlo a transformar su negocio, optimizar las operaciones y mejorar su línea de base.
Contador de personas para la tienda.
Él contador de personas se colocan en puntos estratégicos de un sitio donde se desarrolla una actividad comercial, como por ejemplo un punto de venta. Los sensores miden cada visitante que entra y sale de la tienda, y los datos son registrados por un software de conteo de personas que ofrece soporte de back-end. Esta es la explicación principal de cómo funciona un dispositivo de medición de personas. Los datos recopilados por los sensores dependen de su ubicación en la tienda.
Por ejemplo, si se colocan sensores en las entradas y salidas, proporcionan un recuento preciso (mínimo 98 % de precisión) del número de portones y puertas en la tienda. De manera similar, si se colocan sensores en el acceso a secciones individuales de la tienda, el sistema registra cuántas personas ingresan a la sección. Algunos minoristas colocan sensores de conteo fuera de las tiendas para recopilar datos de tráfico por carretera.
La recopilación de datos es solo el comienzo. Toda la información recopilada por los sensores es de gran importancia, especialmente para los propietarios que desean comprender mejor el rendimiento de sus tiendas y el comportamiento en la tienda.
Ventajas de los datos recopilados con conteo de personas
El primer dato que se puede extraer de los contadores de personas se refiere a los datos de tráfico. Indica el número total de personas que visitaron la tienda y los datos se pueden recopilar en diferentes franjas horarias. Por sí mismos, los datos de tráfico son una medida del desempeño comercial; esto indica qué tan bien funciona una tienda y cuántos visitantes atrae en comparación con la competencia.
Otro beneficio de los datos de tráfico es que este valor se puede analizar más a fondo para obtener más información sobre la tienda. Por ejemplo, cuando realiza un análisis cruzado de los datos salientes, puede obtener la tasa de conversión de la tienda. Este valor indica qué porcentaje de visitantes realizaron compras. Los datos analíticos obtenidos a partir de los datos de tráfico también permiten identificar los periodos de mayor y menor afluencia, la relación personal-cliente y la tasa de abandono.
Todas estas medidas describen el comportamiento del cliente en una tienda y pueden mejorar significativamente las ventas. La tasa de pago, por ejemplo, compara la cantidad de personas que pasan por la tienda y la cantidad de personas que entran. Una tasa de abandono del 90% significa que solo 1 de cada 10 transeúntes ingresa a la tienda. Al aumentar este valor, puede tener más clientes potenciales.
Dispositivos de conteo de personas y datos analíticos sobre el comportamiento del cliente en la tienda
Una de las características más notables del sistema de conteo de personas es la forma en que está conectado para almacenar datos de comportamiento. Esto se refiere a los datos críticos que explican por qué los clientes se comportan como lo hacen en una tienda. Por ejemplo, si la tasa de conversión de tu tienda es baja, querrás entender por qué lo hacen. tecnologías que lo permitan.
Conclusión
En conclusión, los sistemas de conteo de personas se pueden utilizar para una función principal, como la recopilación de datos. Sin embargo, los datos se pueden utilizar para hacer aún más. Puedes aprender mucho sobre los clientes y sus preferencias, facilitando los niveles de satisfacción del cliente y, por lo tanto, las ventas. También puede aprender cómo funciona la tienda, lo que lo ayudará a implementar estrategias que agilicen las operaciones y faciliten la entrega del servicio.